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来源：四川发布
【开栏语 】11月10日，省委城市工作会议将在成都召开。为更好宣传贯彻落实中央和省委城市工作会议精神，四川发布联合四川省住房和城乡建设厅开设“城就四川·奋进十年”专栏。聚焦“人民城市”本质，生动呈现四川各地在城市更新、住房保障、历史文化保护、基础设施提升、智慧城市等领域的实践成果与鲜活经验，集中展现近十年来四川在城市发展、建设与治理方面的历史性成就与特色路径，深入阐释四川城市高质量发展的实践成果与宝贵经验。
四川发布客户端消息 作为基层治理的“最后一公里”，物业服务关乎千家万户的“幸福指数”。如何通过“小物业”服务“大民生”，让高质量物业服务带动现代化基层治理水平提质增效？近年来，我省大力实施物业服务质量提升行动，促进物业管理服务与基层社区治理深度融合，以“好服务”支撑“好房子、好小区、好社区”建设，推动物业服务行业高质量发展。
记者从住房和城乡建设厅获悉，当前，全省物业企业约9700家，从业人员50余万人，服务面积约18亿平方米，行业服务群众的成效持续凸显。“十四五”期间，全省已对2023年前改造完成的2.18万个老旧小区实现物业管理覆盖，2025年将持续推动对2024年改造完成6889个老旧小区实现物业全覆盖。全省物业服务标准涵盖住宅、写字楼、校园等13种业态，并在全国省级层面首次明确公园、居家养老、旅游景区等5项物业服务标准。
党建引领 筑牢行业发展“红色根脉”
全省9900余个小区、2600 余家物业企业建立党组织
我省着力健全物业行业党建工作体系，构建起覆盖全省21个市（州）和173个县（市、区）的省、市、县3级物业行业党委架构，形成“党委统一领导、组织部门牵头抓总、住房城乡建设部门具体负责、相关部门协同推进”的工作格局。
为扩大党的组织和工作覆盖，全省通过单独建、联合建、挂靠建等多元方式优化党组织设置，广泛开展“双找”活动，已指导16个市（州）物业协会、推动2600余家物业企业建立党组织。同时，积极探索“党建+”治理模式，健全与物业企业常态化沟通交流机制，探索开展产业链、供应链、创新链党建工作。截至9月底，全省9900余个小区、2600 余家物业企业建立党组织，企业党员数量1.7万余人。
基层共治 激活社区治理“末梢神经”
在全国省级层面首次明确5项物业服务标准
在推动基层治理过程中，我省着力建立“三方联动”机制，出台相关分工方案和议事协调办法，组织居民委员会、业主委员会、物业服务企业共同参与小区治理，强化社区物业党建联建。通过开展省、市、县（区）、镇街、业委会分级基层治理人员自治能力提升专题培训，全面提升基层工作人员和业主委员会综合素质和依法依规履职能力。
以示范引领为抓手，我省编制2024年《四川省美好家园典型案例集》，组织开展“加强物业管理共建美好家园”活动，以点带面推动构建共建、共治、共享基层治理新格局。同时，实施全省住宅小区物业服务质量提升行动，印发专项实施方案，推动物业服务公示率、履约率提升、投诉率下降。
在服务质量提升上，四川加快形成与高质量发展相适应的好服务评价标准体系，出台住宅、产业园区等13种业态物业服务标准，并在全国省级层面首次明确公园、居家养老、旅游景区等5项物业服务标准，推动物业服务对标提升。此外，创建“骑手友好型社区”，制定专项建设工作方案，指导各地为外卖骑手开通出入绿色通道，设置临时停车区、休息区，建设骑手驿站等，彰显城市服务温度。
分类施策 一区一策破解治理难题
持续推进老旧小区实现物业全覆盖
针对老旧小区治理难题，四川开展老旧小区补短提质行动，制定专项行动方案推进物业管理全覆盖。目前，已对全省2023年前改造完成的2.18万个老旧小区实现物业管理覆盖，2025年将持续推动对2024年改造完成6889个老旧小区实现物业全覆盖。
按照“精准分类、一区一策”原则，指导各地对不同类型小区对应推行分类推行物业服务，包括引进专业物业、连片引入服务管理、社区领办物业服务中心、成立自管委员会等措施。同时，汇编《四川省无物业服务小区实行基础物业服务典型案例集》，编印《四川省老旧小区物业管理服务标准》。
靶向施治 全方位织密制度“笼子”
今年以来，全省累计发现问题1.7万个、整改问题1.6万个
我省还聚焦物业领域的突出问题开展系统治理，今年以来，全省累计发现问题1.7万个、整改问题1.6万个。
同时，建立物业纠纷调处化解机制，发布《涉物业纠纷诉源治理白皮书》，推动住房城乡建设主管部门与法院等建立联席会议制度，共建联动联调机制。此外，建立健全长效机制，制定《四川省物业服务质量评价标准》等，修订《四川省物业企业信用信息管理办法》，全方位织密制度“笼子”。
下一步，四川省住房和城乡建设厅相关负责人表示，将以建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市为目标，更加明确物业服务在城市建设中的定位和方向，以高质量物业服务助力现代化人民城市建设，让城市更有温度，成为人人向往的幸福美好家园。
四川发布客户端记者 王梓菡 图片由四川省住房和城乡建设厅提供
