锚定农业强省目标 加快推进农业农村现代化
广安东城明珠的“幸福底色”
守护业主“钱袋子” 筑牢廉洁“防火墙”
——新津区物业行业党委指导普兴镇骑龙社区恒大物业党支部规范公共收益管理正面典型案例

群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来,区公园城市建设局物业行业党委紧盯物业管理领域“公共收益不透明、监管缺位”等群众反映强烈的突出问题,坚持党建引领、靶向施治。其中,指导普兴镇骑龙社区恒大物业党支部主动规范公共收益管理、全额上缴专户的做法,成为“为民办实事、行业树标杆”的生动缩影。

一、背景情况:直面痛点,以“小切口”回应“大民生”。

小区公共收益(广告位出租、公共车位租赁、场地经营等)归属全体业主,但长期以来,部分物业服务企业存在收支不透明、账目混乱甚至侵占挪用等问题,成为基层治理的“老大难”,也是业主投诉举报的高发区。区物业行业党委在排查中发现,部分物业服务企业存在“观望心态”“被动整改”,而普兴镇骑龙社区恒大物业党支部所在的天府城邦小区,前期也存在公共收益管理不够规范、业主知情权保障不足等问题。

区物业行业党委将该小区列为重点指导对象,一方面压实企业主体责任,另一方面发挥物业支部战斗堡垒作用,引导其从“被动监管”转向“主动合规”,探索形成可复制、可推广的公共收益规范化管理路径。

二、主要做法:党建引领,四步闭环实现“阳光收益”。
(一)提高站位,支部牵头扛起“第一责任”

区物业行业党委第一时间传达了共有资金的要求以及集中整治工作内容,明确“公共收益规范管理是政治任务,更是民心工程”。普兴镇骑龙社区恒大物业党支部负责人,支部迅速成立以党员为骨干的公共收益清理小组,由支部书记任组长,制定《公共收益规范管理实施方案》,将任务分解到人、时限明确到天。支部召开全体党员大会,签订《廉洁自律承诺书》,承诺“绝不截留一分公共收益、绝不隐瞒一笔账目”。同时,主动邀请社区纪委、业主代表全程监督,形成“支部领航、党员带头、业主参与”的工作格局。

(二)全面清底,彻底厘清“明白账”

在行业党委业务指导下,支部组织财务、工程、客服等岗位党员骨干,对小区2019年交付以来所有公共收益来源进行“拉网式”排查。重点核查电梯广告、快递柜场地费、临时停车费、公共区域摆摊收入等17个项目,逐笔核对合同、发票、银行流水。历时15天,共梳理出公共收益累计金额40.87万元,建立电子台账和纸质台账双备份,做到“一笔收益、一张凭证、一个编码”。针对历史遗留的3笔无合同、无票据的零散收入(共计870元),支部主动向业主大会说明情况,经业主代表确认后一并纳入核算,确保“账实相符、颗粒归仓”。

(三)先行先试,主动上缴专户“走在前列”

2025年7月,成都市共有资金管理办法尚在征求意见阶段,区物业行业党委鼓励有条件的物业服务企业先行探索。普兴镇骑龙社区恒大物业党支部主动对接住建部门,了解监管账户开设流程,于2025年8月15日,分八笔将全部34.2万元公共收益(扣除合理成本后)转入住建局指定专用监管账户,账户名规范为“金碧物业有限公司成都分公司业主共有资金”,并单独设立天府城邦项目子账。2026年3月,成都市印发《住宅物业业主共有资金管理办法(试行)》,明确要求公共收益扣除合理成本后应足额转入共有资金专户,我区这一行动比全市正式实施时间(2026年4月21日)提前了8个多月,成为新津区首个主动规范公共收益资金的物业项目。支部负责人表示:“政策迟早要落地,与其等着被查,不如主动亮底牌,让业主放心。”

(四)透明公示,小程序让收益“触手可及”

为保障业主长期知情权、监督权,支部投入专项经费,依托“我家灯火”小程序,开发了“公共收益一键查”模块。业主实名认证后,可实时查询每一笔收入来源、金额、支出用途及审批凭证。同时,坚持线下“每季度一公示”,在小区三个出入口公告栏、37个单元楼道张贴公共收益报表,并同步在业主微信群推送。2025年第四季度公示中,有业主对一笔电梯广告收入金额提出疑问,支部当天调取合同原件拍照回复,消除疑虑。小程序上线以来,累计访问量超2000人次,业主投诉公共收益不透明的问题归零。

三、工作成效:多方共赢,释放“乘数效应”

一是业主满意度大幅提升。 通过主动公开、专户监管,业主对物业的信任度从2024年的67%提升至2025年底的84%。在2026年1月的小区业主新春座谈会上,多名业主代表表示:“以前总觉得物业乱花我们的钱,现在手机上就能查,心里踏实了。”

二是行业示范效应显著。  该做法被区物业行业党委作为“红榜”案例在全区物业服务企业大会上通报表扬,带动周边5个小区主动开展公共收益自查自纠,其中2家物业服务企业于2026年3月前完成专户开设。

三是基层治理能力增强。  公共收益的规范化管理,有效减少了物业与业主之间的矛盾纠纷,2025年小区关于公共收益的12345投诉件同比下降92%。支部在业主中的号召力明显增强,在小区垃圾分类、电动自行车充电桩建设等公共事务中,业主参与率提高40%。

四、经验启示

一是党建做实了就是生产力。   普兴镇骑龙社区恒大物业党支部主动担当,将党建工作与业务规范深度融合,证明“红色物业”不仅是口号,更是破解行业顽疾的利器。 二是集中整治主动作为。 在新政策出台前夕,行业党委引导企业先行一步,既避免了企业被动整改的阵痛,又为全区推广积累了经验。 三是为民办实事必须见人见事见数据。  不是“空对空”讲道理,而是通过一本明白账、一个小程序、一次主动上缴,让群众感受到实实在在的变化。

下一步,区物业行业党委将总结推广“恒大经验”,推动全区住宅小区公共收益应缴尽缴、应公开尽公开,让集中整治成果更多更公平惠及广大群众,为“清廉新津”建设贡献物业行业力量。